• Fri fragt ved 375 kr. med GLS pakkeshop
  • Leveringstid 1-3 hverdage
  • Personlig babyprodukter
  • Stort udvalg i dåbsgaver
PRODUKTER
Handelsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Babysutten.dk

Bestilling af varer:
Når du bestiller varer på vores hjemmeside, vil du via vores ordresystem modtage en e-mail, der bekræfter aftalen mellem babysutten.dk og dig. Den endelige prisaftale fremsendes samtidig med afsendelsen af varerne som en faktura på købet. På denne faktura er evt. rabatter fratrukket.

Levering:
Vi bestræber os på at afsende dine varer samme dag eller hverdagen efter at vi har modtaget din betaling. Hvis leveringstiden er længere, vil du modtage en mail. Du kan derfor forvente at modtage din ordre 1-2 hverdage efter bestilling.

For at afkorte leveringstiden anbefaler vi dig derfor, at betale online med betalingskort. Der er ingen risiko forbundet med denne betalingsform - alt foregår krypteret via PBS.

Du har mulighed for at vælge en anden leverings adresse og/eller få din pakke sendt direkte til f.eks. din arbejdsplads eller modtageren af varerne/gaverne.

Forsendelse:
Alle forsendelser sker med GLS eller Postnord. Vi tilbyder hjemmelevering, levering til pakkeshop eller til erhvervs adresse. Din bestilling tillægges porto jf. GLS og Postnords til enhver tid gældende takster, plus et mindre beløb til dækning af emballage.

Hvis du bestiller flere varer samtidig hos Babysutten.dk vil varernes vægt blive sammenlagt, og forsendelsesomkostninger blive udregnet ud fra varernes vægt.

Fri forsendelse ved køb af varer for kr. 375,00:
Gælder kun i Danmark, ved køb for min. 375 kr. - og ved valg af GLS pakkeshop som forsendelsesmetode. For ordrer under 375 kr. eller ved valg af Postnord, levering virksomhed eller hjemmelevering som forsendelses metode skal du betale fragt. Fragten afhænger af den valgte forsendelsesmetode, pakkens vægt og størrelse. 

Du har også mulighed for selv at afhente dine varer. Du skal blot sætte kryds ud for "Afhentning", derefter sender vi dig en sms, vedr. afhentningstidspunkt m.m.

Reklamationsret
Der ydes to års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse, når du handler hos os som forbruger. Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Babysutten inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning, afslag i prisen eller efter aftale evt. kreditering, afhængig af den konkrete situation. I forbindelse med berettigede reklamationssager afholder Babysutten returneringsomkostninger i rimeligt omfang. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

info@babysutten.dk, eller

Babysutten.dk, Bjerget 6, 6800 Varde

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Hvis du handler som erhvervsdrivende, forbeholder vi os retten til at afhjælpe f.eks. i form af reparationer frem for at ombytte.

 

Fortrydelsesret
Du har ret til at træde tilbage fra denne aftale uden begrundelse inden for 14 dage, når du handler hos os som forbruger.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du:
 
1. har modtaget din vare
 
2. får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
 
3. får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare der består af flere partier eller dele
 
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved brev, mail, eller lignende til
Babysutten.dk ApS, Ortenvej 60, DK- 6800 Varde, e-mail: info@babysutten.dk
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse eller her: http://www.babysutten.dk/images/ dokumenter/StandardfortrydelsesformularDK.pdf
 
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Følger af fortrydelse
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Hvis du udøver din fortrydelsesret i denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger, (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste i form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde dit køb. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst. Bemærk dog at alle returvarer skal sendes direkte til babysutten.dk, Bjerget 6, 6800 Varde. Vi afhenter ikke varer sendt til pakkeshops eller lignende.
 
Varerne skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
 
Varens stand, når du sender den tilbage:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
 
Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige hensyn ikke er egnet til at blive returneret.
 
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelse- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

 


Bankoverførsel
Ved bankoverførsel skal pengene være overført inden 2 dage fra bestillingstidspunktet. Hvis du alligevel ikke ønsker din bestilling, bedes du hurtigst muligt sende os en mail.
OBS! Kontooverførsel er ikke dækket af indsigelsesordningen.

Betaling
Betales med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har ingen selvrisiko, i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en Internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 DKK., når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

De data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun Nets der kan læse dem. Hverken Babysutten.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.

I Babysuttens Internet-butik kan du betale med følgende betalingsmidler:
Dankort (0 DKK) VISA (0 DKK) VISA ELEKTRON (0 DKK) MASTER-CARD (0 DKK) MAESTRO-CARD (0 DKK) JCB (0 DKK)
Bankoverførsel - Reg.nr. 9670 Konto nr. 4394 021814 (0,00 DKK) IBAN: DK75 30000 4394 0218 14 BIC / SWIFT: DABADKKK

Vi tager ikke kortgebyr.
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra babysutten.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse samme dato hver måned.
Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr. Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.
Læs mere her: https://viabill.com/dk/legal/viabill/ 

Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder. 

Ovenstående gælder for MasterCard, VISA, MobilePay og Apple Pay. Reservationen på kortet, er gældenede i maks 7 hverdage.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

Cookies

På Babysutten.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig, samt i forbindelse med markedsføring.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på Babysutten.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere babysutten.dk.

Klageadgang
Det er vort mål, at du som kunde får en rigtig god oplevelse af at handle hos Babysutten.dk.

Hvis der er noget i forløbet, der ikke har levet op til dine forventninger, vil vi gerne høre fra dig på info@babysutten.dk eller 29 11 19 07, så vi kan rette op på dette.  

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte (info@babysutten.dk). Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens klageportal her - http://ec.europa.eu/odr  

Babysutten.dk ApS
Virksomhedens juridiske navn: Babysutten.dk ApS
Navn på webshop: www.babysutten.dk
Forretnings adresse: Bjerget 6, 6800 Varde
Juridisk adresse: Bjerget 6, 6800 Varde
E-mail: info@babysutten.dk
Selskabsform: ApS
Indehaver: Susanne Kristensen
Bank: Danske Bank - Reg.nr. 9670 Konto nr. 4394 021814
IBAN: DK75 30000 4394 0218 14 BIC / SWIFT: DABADKKK
CVR-nummer: 30 20 96 48
Etableret: 2007

Ophavsret
Tekst, billeder, grafik osv. er beskyttet efter loven om ophavsret. Overtrædelse kan medføre krav om erstatning, vederlag samt godtgørelse for udført arbejde.

Ændringer
Vi forbeholder os retten til at ændre og opdatere denne politik.

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 16-11-2023
 

Persondatapolitik hos Babysutten.dk ApS

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Babysutten.dk ApS. Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser. Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services. Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leverings adresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalings oplysninger. Babysutten.dk ApS indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:
  • Besøger vores hjemmeside
  • Gennemfører et køb af vores produkter
  • Tilmelder dig vores nyhedsbrev
  • Anmelder vores hjemmeside
  • Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på babysutten.dk er Babysutten.dk ApS, Bjerget 6, DK-6800 Varde.

Behandlingsgrundlag og formål
Dine almindelige kontakt oplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leverings bekræftelse. Når du betaler for dit produkt, indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.

Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding.

Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside. Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 5 år efter udløbet af kalenderåret hvor du har modtaget din vare.

Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.
Undtagelsen er hvis du køber til levering uden for EU. Der vil navn, adresse og varekøb blive oplyst til toldmyndighederne.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. Post Nord og GLS med henblik på levering af dine indkøb.

Efter gennemførsel af en ordre vil dit navn og din e-mailadresse blive overført til anmeldelsessiden Trustpilot som vil sende en opfordring til at foretage en anmeldelse af Babysutten.dk.

Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside, vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.
Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Google Analytics og Google Adds anvendes til statistik og markedsføring. De modtager informationer om brugen af hjemmesiden samt køb foretaget på Babysutten.dk. 
Ved at trykke her vil der ikke blive indsamlet data til Google Analytics og Google Adds.

Dine rettigheder
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
  • At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
  • At få slettet persondata
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed. Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse info@babysutten.dk.
 

Cookiepolitik

Hvad er en cookie?
En cookie er en lille datafil, som sendes til browseren og lagres der, så en hjemmeside kan genkende din computer. Alle hjemmesider kan sende cookies til din browser, hvis browserindstillingerne tillader det. Hjemmesider kan kun læse oplysninger fra cookies, de selv har gemt og kan ikke læse cookies fra andre hjemmesider. Der er to typer af cookies: permanente og midlertidige (session cookies). Permanente cookies gemmes som en fil på din computer i en længere periode. Sessionscookies placeres midlertidigt på din computer, når du besøger et websted, men forsvinder, når du lukker siden ned, hvilket betyder, at de ikke er permanent gemt på din computer. De fleste virksomheder anvender cookies på deres hjemmesider for at forbedre brugervenligheden, og cookies kan ikke skade dine filer eller øge risikoen for virus på din computer.


Hvad bruger vi cookies til?
Mange funktioner på en hjemmeside er afhængige af, at der placeres en cookie, når en bruger besøger en hjemmeside, så først og fremmest, sætter vi cookies for at have en funktionel side. Vi gør derudover brug af både 1. part og 3. part cookies til at forbedre brugeroplevelsen på vores side og tilbyde relevant markedsføring. Når der sættes en 3. part cookie, så betyder det, at vi har tilladt en tredjepart, som f.eks. et socialt medie, Google Analytics eller lign. at placere en cookie i din browser, når du besøger vores hjemmeside.

På vores side anvender vi følgende typer af cookies:

Nødvendige/Tekniske
Tekniske cookies er nødvendige for, at langt de fleste hjemmesider fungerer, som de skal. Som navnet angiver, har de kun teknisk betydning og dermed ikke nogen indvirkning på din privatsfære, idet de ikke registrerer, hvad du søger efter på andre hjemmesider.

Funktionelle
Funktionelle cookies anvendes for at huske dine brugerpræferencer ved at huske de valg og indstillinger du foretager på hjemmesiden, det kan f.eks. dreje sig om, hvilke præferencer du har i forhold til sprog og tekststørrelse.

Statistiske
Statistikcookies bruges til at optimere design, brugervenlighed og effektiviteten af en hjemmeside. De indsamlede oplysninger kan f.eks. indgå i analyser af, hvilke informationer der er mest populære på siden, så bliver vi opmærksomme på, hvad der skal være nemt at finde på siden.

Markedsføring
Markedsføringscookies indsamler oplysninger ved at følge dig på de enkelte hjemmesider, du besøger og kan siges at registrere de digitale fodspor, du sætter. Markedsføringscookies er derfor ”trackingcookies”. De indsamlede oplysninger bruges til at skabe et overblik over dine interesser, vaner og aktiviteter for at vise relevante annoncer for ting, du tidligere har vist interesse for. På den måde får du et mere målrettet indhold, eksempelvis i form af foreslået information, artikler og annoncer.


Oversigt over cookies:

Du kan altid slette cookies eller trække dit samtykke tilbage.

Du kan blokere eller slette cookies på denne hjemmeside ved at trække dit samtykke tilbage eller slå dem fra i din browsers indstillinger. Du skal dog være opmærksom på, at hvis cookies fravælges ellers slettes, kan der være funktioner og services, der ikke længere er anvendelige.

Du har altid mulighed for at trække dit samtykke til cookies tilbage ved at klikke her.

Du har også altid mulighed for at blokere eller slette cookies i din browser (hvis du vil slette eller blokere tredjepartscookies kan dette kun ske ved denne metode)
Hvordan du gør dette, kan du læse nærmere om her: https://erhvervsstyrelsen.dk/saadan-undgaar-du-cookies
Husk, at bruger du flere browsere, skal du slette eller blokere cookies i alle browsere.


Ændringer
Vi forbeholder os retten til at ændre og opdatere denne politik.
Kontakt
Information
Forside HandelsbetingelserFortrydelsesret Om os Blog Nyhedsbrev Sådan handler du hos os FAQ KontaktVarekurvIndstillinger for cookies
Tilmeld nyhedsbrev

Tilmeld dig vores nyhedsbrev og modtag eksklusive tilbud og nyheder i shoppen. Du kan til en hver tid afmelde igen.